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[RESOLU] Crédit foncier: prélèvement à tort de mensualité

rokiatou
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[RESOLU] Crédit foncier: prélèvement à tort de mensualité

Messagepar rokiatou » 13 oct. 2015, 16:01

Meme problème une vraie catastrophe ! Apres la vente de mon appartement, ils ont prélevé àtort une mensualité de plus de 900 euros. Cloture du pret fin Aout, nous sommes en octobre je ne parviens toujours pas à recevoir le cheque ( celui ci serait égaré! Impossible pour eux de savoir à qui ils ont envoyé ce cheque .. au notaire? à moi meme?)
je ne vous parle pas du service client, qui ne prend aucunement la peine de comprendre la situation difficile dans laquelle cela peut placer leurs clients!!!
Des jours sans réponse malgré les mails et les appels!
Je patiente encore qq jours et je passe à la manière forte!
Je déconseille fortement cet organisme ! A s'arracher les cheveux!!

rokiatou
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Re: (Crédit Foncier) Problème cloture prêt immo

Messagepar rokiatou » 13 oct. 2015, 16:06

Voici mon numéro de prêt (00313255199F) pour Mr Crédit Foncier
C'est dommage d'être obligée de passer des forums pour être entendue!!


Que faire en cas de litige ?

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Re: (Crédit Foncier) Problème cloture prêt immo

Messagepar CreditFoncier » 15 oct. 2015, 10:03

A speudo Rokatiou
L'envoi a été effectué le 21/09/2015 mais la lettre chèque n’a pas été réceptionnée. Madame a été contactée hier.
Cordialement.

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