J'ai acheté il y a deux semaines (02/10/2022) des "meubles" chez IKEA (collection BESTA et HEDEVIKEN pour les façades).
J'ai été frappée par la baisse considérable de la qualité de leurs produits (matériaux, revêtements, quincaillerie : tout y passe). Ils se fichent de nous et c'est peu dire ! Et le tout coiffé d'une augmentation de prix exorbitante ! @UFC QUE CHOISIR : je pense qu'il serait intéressant de faire une étude sur le sujet. Car là, j'ai été saisie par la chute drastique de la qualité et des prix délirants. Une fois encore, on prend les clients pour des c... !
J'ai relevé plusieurs points (et il doit y en avoir encore...) :
- Le revêtement sur les panneaux d'aggloméré fait vraiment cheap (quand on passe la main dessus on sent plutôt une texture papier qu'un vrai mélaminé comme AVANT). Il doit marquer et se rayer très vite.
- Panneaux sales (sciures/poussières).
- Un des montants rayé.
- Très surpris par le poids plume des panneaux d'aggloméré. Là aussi, ils ont changé la composition des agglomérés. Densité ridicule qui n'inspire rien de bon !
- Les panneaux (39.5cm x 60cm) inférieurs et supérieurs des colonnes, malgré une faible épaisseur (3cm) sonnent creux ! Je présume donc que ce ne sont pas des panneaux pleins d'aggloméré ! Il n'y pas de petites économies, non ? Au détriment de la qualité...
- La longueur ridicule des chevilles que vous fixez sur les panneaux inférieurs et supérieurs et qui permettent de faire la liaison avec les montants : à peine 2cm pour la partie émergeante ! Résultat : une fois CORRECTEMENT monté, le meuble bouge, complètement instable ! (Je suis très manuelle et j'ai l'habitude de monter des meubles...)
- Toujours sur ces chevilles : la matière douteuse de celles-ci ! Économies là-aussi !
- Et encore sur les chevilles : les empreintes pour le vissage qui ne ressemblent à rien, grossière, aucun tournevis ne se place correctement. Ça sort d'un moule grossier visiblement.
- Mieux encore : la bague de serrage que vous positionnez dans les trous des montants pour assurer le serrage avec les têtes des chevilles en faisant un quart de tour à l'aide d'un tournevis ? Vous voyez ? Et bien, elles sont désormais en plastique ! Oui, vous ne rêvez pas, en plastique ! Une pièce vitale pour le serrage désormais en "plastoc" !
- Et au passage, dans le sachet de pièces, disparition des caches en plastique ronds de la couleur du meuble que vous clipsiez sur les bagues pour les masquer à la fin. C'est fini ! Il faudra vous contenter des bagues en plastique qu'ils vous donnent d'une couleur proche du meuble avec l'intérieur du bois visible en fonction de l'enfoncement de la bague.
- La quincaillerie (chevilles, pions pour fixer les étagères) est évidée au maximum pour retirer le plus possible de matière (sans parler du matériau en lui-même qui n'a plus rien à voir avec celui de qualité d'avant).
- Cerise sur le gâteau : ils sont tellement forts qu'ils vous donnent une clef hexagonale alors qu'il n'y a aucune empreinte hexagonale dans la quincaillerie. Pas mal, non ? Ils réduisent les matériaux, mais vous donnent une clef inutile... Contradictoire.
- 2 produits sur 5 en rupture au moment de l'achat. Ils faisaient ce jour une opération promotionnelle, mais comme il manquait des références, je n'ai pas pu profiter de l'offre...
- Deux semaines après, les produits sont toujours en rupture, sans indication de dates pour le réapprovisionnement.
Je suis sidérée par ce que j'ai vu ! IKEA, ce n'est plus ce que c'était (sans avoir jamais été non plus de la grande qualité).
Et n'oublions pas aussi un élément important : le prix !
Parce que là, ils se gavent bien ! Le passage à l'euro a été une grande étape dans le gavage (on veut vous faire croire que 1€ = 1 FRF), mais la COVID et l'Ukraine ont constitué des brèches dans lesquelles beaucoup se sont engoufrés pour se gaver à fond sur notre dos.
Vous allez peut-être tromper les nouvelles générations qui n'ont aucune référence (comme les sociétés qui leur font croire que d'être 8 autour d'une table en guise de bureau est une normalité), mais pas les autres ! Honte à vous !
Total du "meuble" configuré (deux colonnes côte à côte) : 128cm de haut par 120cm (2x60cm) de large) : 415€ !
Ouch ! Ça fait mal pour un meuble en agglo et de piètre qualité qui a la gigote malgré le sérieux apporté lors du montage.
Détail du meuble :
- Colonne BESTA (réf 40245944) 60x40x128 => 60€ TTC pièce => x2 = 120€
- Étagère 56x36 (réf 40295528) => 10€ TTC pièce => x6 = 60€
- Quincaillerie charnière portes (lot de deux charnières, donc pour une porte) => 10€ TTC pièce => x4 = 40€
- Façades HEDEVIKEN Porte, plaqué chêne 60x64, 40€ pièce, ils nous en faut 4, donc 160€ (EN RUPTURE DEPUIS LE 01/10/2022)
- Plateau supérieur : BESTÅ Plateau supérieur, verre noir, 120x40cm => 35€ (EN RUPTURE DEPUIS LE 01/10/2022)
TOTAL : 415 € TTC
Que faire en cas de litige ?
