Cookéo Moulinex non réparable après 3 ans.

[anyleffe]

Bonjour à tous,

Un Cookéo acehté en mars 2019 est en erreur 28. Le service de réparation agréé Moulinex ne peut le remettre en état car les pièces détachées ne sont pas disponibles chez SEB MOULINEX.

De ce fait, ces derniers me remboursent le forfait réparation acheté sur leur site. C'est la moindre des choses. Mais aucun geste commercial à ce jour n'est envisageable!

35 mois de fonctionnement pour un produit à 200€ : cela fait très peu et me fait penser à l'obsolescence programmée. Obsolescence d'autant plus insupportable étant donné que MOULINEX garantit la réparabilité de ce produit pendant 10 ans après l'achat...

D'autres expériences similaires ? Des solutions commerciales proposées après négociation ?

Merci pour vos retours à ce sujet.

Cordialement