Contrôlez vos factures...

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J''ai un forfait SFR essentiel pro ajustable (illimité vers les fixes de 8h à 20h + forfait 2h dont le tarif est ajusté de façon préférentiel si on le dépasse). Pour quelqu''un qui ne dépasse pas son forfait de 2h cela revient à 33€.

Hors, M.SFR m''a envoyé une jolie facture de 50€ ce mois-ci. Ne comprenant pas pourquoi j''appelle SFR et le conseiller me dit que tout est normal et que c''est moi qui ai passé beaucoup d''appels sur des portables. Je revérifie donc ma facture et je comptabilise à peu près 3h d''appel sur les fixes de 8h à 20h (donc pas payant) et 1h vers des portables. Mais le total des appels correspond bien aux 4h comptabilisées par SFR. Après avoir expliqué pendant 1h le problème, la conseillère à enfin compris ce qui clochait.

Moralité : vérifiez bien vos factures car il y a des pepettes qui doivent aller dans la poche de M.SFR sans que rien ne soit vu!