Contrat impossible à obtenir

[courtyves]

J'ai - à mon grand regret - répondu favorablement à un démarchage à domicile de la part d'ENI. La personne m'avait promis que je recevrais un formulaire du contrat sous quinze jours. Ne recevant rien, j'ai téléphoné plusieurs fois au service client. Un employé a fini par me promettre que le pb allait être réglé immédiatement. C'était il y a plus d'un mois, je crois. J'ai essayé les mails. Une réponse, enfin, me précisant qu'un résumé des conditions était attaché en PJ au message. Ce qui n'était pas le cas. Nouveau mail au service client et toujours aucune réponse. En revanche, les factures, elles, arrivent bien. Je déconseille vivement cette entreprise et je regrette d'avoir changé de fournisseur (je n'ai jamais eu aucun pb avec le précédent mais les prix annoncés étaient ici très attractifs)