Contentieux avec erenis

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Voila j'ai souscrit a un abonnement couple telephonie/internet aupres de erenis.Je leur avais donner une autorisation de prelevement.Chaque mois , pendant six mois ils m'envoyait la facture avec somme due /0.
Je ne regarde que tres rarement dans le detail mon releve de compte je sais en gros les entrees et les sorties...
Six mois plus tard, coupure !! ne pouvant pas payer six mois d'un coup j'ai un peu laisser faire les choses..aujourd'hui je voudrais regler ma facture mais ils ont continuer a me facturer chaque mois le forfait de depart...cela fait 10 mois supplementaires plus les frais!!! que dois je faire? il y a t il un abus de leur part? MERCI pour vos reponses....
Louisia