J'ai souscrit un contrat de gaz chez ENI (Webeo 3ans) en janvier 2017 pour eau chaude + chauffage.
J'ai donc démarré le contrat avec un tarif T2 abonnement à 211 euros HT.
A la 1ère facture annuelle en janvier 2018 j'avais consommé 6295 Kw/h (donc toujours en T2) GRDF m'a appliqué un tarif de référence de 10000 Kw/h.
A la deuxième facture en janvier 2019, alors que ma consommation réelle était de 5284 Kw/h je constate que GRDF continue à m'appliquer un tarif T2 à 7435 Kw/h de référence toujours 211 euros alors que je devrais être passé en tarif T1 et payer beaucoup moins cher d'abonnement.
Suis en droit de demander à GRDF de me rembourser la différence d'abonnement pour l’exercice 2018 ?
D'autre part je viens de recevoir un nouvel échéancier de la part d' ENI se basant sur une consommation estimée de 4887 Kw/h avec un abonnement à....166 euros TTC
J'avoue avoir beaucoup de mal à saisir la grille tarifaire chez GRDF et ENI
