Conseil d'achat pour un inculte

[osmoze30]

Bonjour à tous,

Je parcours un peu ce forum depuis tout à l'heure car je suis à la recherche d'un matelas et vous m'avez fait revoir mon jugement...

Je m'explique, mon dernier matelas, je l'ai acheté en 2014 chez Conforama en même temps qu'un sommier. Le matelas est un Bultex (il y a écrit Bultex Nano dessus) et le sommier est lui aussi un Bultex aussi avec 12 lattes de 140cm sur une longueur de 190 cm. Si j'ai bien compris, le fait que ce soit un sommier à latte élimine les matelas à ressorts si j'ai bien compris?

Depuis quelques temps, je dors très mal et j'ai un mal de dos horrible entre les épaules en me réveillant tous les matins. J'en conclus donc que mon matelas est fatigué, d'autant plus qu'il est affaissé à l'endroit où j'ai l'habitude de dormir. Voilà pour l'historique.

Je me suis donc mis en quête d'un nouveau matelas et je suis tombé sur les marques Emma, Eve et autre Hypnia. Sur le coup, vu les avis, je me suis dis que ça devait être top et j'était même prêt à craquer sur le Emma O2 à "seulement" 449€. Puis j'ai parcouru ce forum et je me suis dit... Je devrais peut être demander conseil à des connaisseurs, car je suis vraiment une bille.

Je recherche donc un matelas en 140 x 190, pour un prix d'environ 500€. Je veux du confort, c'est très important bien évidemment, mais j'aimerai aussi qu'il ne soit pas trop "chaud", j'ai toujours très chaud pendant la nuit.

Niveau technologie, je n'ai aucune idée de savoir si je dois prendre en mousse, avec mémoire de forme, avec ressort.... je n'y connais strictement rien, c'est pour cela que je sollicite votre aide.

Enfin, niveau fermeté, mon matelas actuel est un "medium ferme" d'après Bultex. J'ai toujours été habitué à ce type de matelas donc je ne sais pas si un matelas plus moelleux me plairait mais je sais que je recherche du confort pour éviter le mal de dos.

Par avance un grand merci pour votre aide.

PS : désolé pour le pavé. ^^

Edith 1 : je viens de tomber sur le Otello qui a l'air top ! Et rien que pour le fait que le chat soit encore ouvert à 23h30 et que la personne qui m'a répondu soit super sympa, j'ai envie de lui acheter son matelas. ^^
Mais je préfère attendre votre avis avant de faire quoi que ce soit.

[Kevin Le Ronfleur]

Hello l'inculte

1. Si ton matelas semble affaissé, il existe une procédure de mesure d'affaissement, disponible auprès de chaque distributeur du groupe COFEL (détenteur de la marque Bultex). Comme tu as acheté le matelas et le sommier en même temps (c'est bien ça ?), tu as une garantie de 7 ans !

- Poser le produit sur une surface parfaitement plane (idéalement sur le sol).
- Poser sur la longueur du produit une règle ou à défaut un objet long et droit (manche à balai par exemple).
- Prendre une photo générale
- Mesurer l’affaissement au centre d’un motif à l'aide d'un mètre, jamais à proximité des coutures.
- Prendre une photo mettant en évidence que vous n’êtes pas en appui sur le matelas (pour ne pas tricher sur la mesure)
- Mesurer la hauteur, sans appuyer, entre le bas de la règle et le haut de la zone affaissée.
- Prendre une photo de près permettant de lire la mesure de l’affaissement

2. Si ton sommier est à lattes apparentes, je te conseille de rester sur la technologie mousse. S'il est recouvert par un tissu, c'est donc un sommier tapissier et tu peux mettre du ressorts, de la mousse ou du latex. Les sommiers tapissiers sont communément appelés universels.

Si jamais le SAV ne passe pas car ce n'est pas un affaissement mais un tassement des matières de garnissage, retourne ton matelas et respecte bien les faces HIVER/ETE ainsi que les pivots TETE/PIED à faire le plus souvent possible (1x par mois c'est déjà pas mal).

Et si tu veux tout de même changer ton matelas, fais-le nous savoir !

[osmoze30]

Bonjour Le Ronfleur !

Merci pour tes précisions. Déjà ce que je peux dire, c'est que je ne retourne mon matelas qu'une fois par an, pour changer la face hiver/été...

Pour ce qui est de le poser à plat et de mesurer, cela risque malheureusement d'être compliqué car visuellement, on ne voit rien. C'est juste que quand je m'allonge dessus, ma place habituelle est tassé et je vois clairement une différence entre ce côté là et l'autre côté du lit qui est beaucoup plus ferme. Du coup j'ai effectivement retourner le matelas, mais ce n'est pas une solution satisfaisante a long terme.

Est ce que cela vaut le coup de faire la procédure sav ou pas ? (Il faudra que je retrouve la facture d'ailleurs... Autant déménagé 4 fois depuis 2014... Je ne peux rien garantir a ce niveau là ^^).

2. Effectivement il y a un tissus sur les lattes. J'ai vérifié hier, le sommier a l'air en bon état de son côté. En passant la main dessus, je n'ai pas l'impression que des lattes soient affaissée.

[Kevin Le Ronfleur]

Cela peut être un peu plus compliqué pour faire passer le dossier SAV mais si le personnel du magasin reste disponible et à l'écoute, le motif "perte de fermeté" pourrait peut-être régler ce problème !

Euh par contre, on retourne le matelas à l'automne pour bénéficier de la face Hiver, et au printemps pour la face Eté (donc 2 x par an !!)
Ensuite il faut bien penser à le faire pivoter sur lui-même le plus souvent possible, ça permet de mieux répartir les matières de garnissage et les faire travailler indépendamment !

Pour la facture j'ose espère qu'ils en ont une version dématérialisée dans leur outil ?! En 2020, nous sommes normalement tous équipés de logiciels qui conservent les documents commerciaux... j'espère !!!

Pour le sommier si rien ne grince, c'est tout bon !!

[osmoze30]

Ah oui c'est Conforama, ils doivent avoir un duplicata effectivement. Ça peut se tenter il faut que je vois avec eux.

Effectivement je le fais 2x par an pardon. Par contre je ne le fais jamais pivoter, je ne l'ai fais que récemment quand j'ai eu ce problème.

Si d'aventure la garantie ne passe pas, que le conseille tu comme matelas au vu de ce que je dis plus haut ?

[Prof-Matelas]

Bonjour Ozmoze,

rassures toi la literie est un monde vaste et il n 'y as pas de questions bêtes.

Dans un premier temps oui je te conseilles de prendre la température auprès de conforama, mais a priori... tu te lances dans un combat ou tout le monde va se renvoyer la balle. Bon courage!
On appelle ça l'administration à la Française lol

Si de naguère tu devais changer de matelas , je te conseille bien évidemment d'aller tout d'abord en magasin pour tester les différentes technologies et voir ce qui pourrais te correspondre.

Dans les marques que tu as cités tu as à boire et à manger.

Hypnia d'abord... je te le déconseilles matelas fait au portugal et espagne , marque anglaise , collection française (autrement dit on as pris les tailles standard en France et on inonde le marché ) cela ne m'inspire aucune confiance surtout que entre les avis des clients sur les marketplace et leurs sites sont .... un peu divergeants.
Je combat ce genre de procédé commercial.

Pour le reste Otello , leur service client est souvent mise en avant au travers des divers forums comme étant un service de qualité. Quid du matelas? je ne sais pas mais en tout cas je trouve que c'est bien pensé.

Emma et Eve je pense que tout à déja été dit sur ces 2 acteurs qui sont des mastodontes.
Ils ont leurs fans comme leurs détracteurs.
Je dirais que le moins de Emma reste les retours sur la chaleur donc à voir par rapport à toi.

Je profite également sur ce post pour remercier et mettre en avant le travail de titan de Kevin et de Sylvain.

Sylvain de par mon parcours je pense que nous nous sommes déjà rencontré ? Nous aurons surement l’occasion d'en reparler.Non pas autour d'une bière mais d'un sujet épineux

Kevin je te fait un grand Bravo , un grand bravo pour ton dévouement et ton impartialité.

Bref pour revenir à nos moutons osmoze.

Il faut que tu gardes en tête que aucun matelas n'est parfait et universelle , qu un matelas ça se teste.
Si tu te lances sur un choix des matelas internet assures toi surtout des 100 nuits d'essais et de la provenance.

Si tu vas en magasin tradi ( évite confo et but ... ) tu pourras testé ton matelas et avoir dans certains magasins pas tous malheureusement des vendeurs qualifiés et intègre qui sauront te guider.

En tout cas fait tout ce que tu peux pour la garanti auprès de confo.

Bonne journée

[osmoze30]

Merci patrickmoumousse pour ton message !

Sincèrement... Me prendre la tête avec un SAV pour un matelas à 300 ou 350€, je ne suis pas sûr que ça en vaille la peine. Le premier Conforama est a 40km de chez moi, je bosse 50h par semaine et je lance cette semaine la construction de ma première maison. Donc franchement, étant donné que moi même je pense ne pas avoir bien utilisé mon matelas et que cela me semble une usure, certes prématuré, mais logique de mon matelas, je n'ai pas envie de continuer d'avoir le dos en compote pendant des semaines et de me battre avec un SAV.

Juste à côté de mon magasin j'ai un spécialiste qui s'appelle "le grand litier". Je suis déjà client du propriétaire qui possède aussi un "Monsieur meuble" dans ma ville, donc je vais essayer d'aller y faire un tour ce soir. D'ailleurs est ce que cela vaut le coup d'aller chez Monsieur Meuble ou pas selon vous ?

En fait le seul qui me fasse vraiment de l'œil sur Internet c'est le Otello. Je trouve le concept vraiment pas mal et encore une fois, la petite discussion par chat hier soir avec un certains Thomas était vraiment sympa. Pour l'anecdote, il avait oublié d'éteindre le chat alors qu'il s'occupait des commande du jour et a était surpris de voir mon message. J'ai trouvé assez fun de sa part de faire part de transparence et on a échangé deux ou trois messages.

Si je comprends bien, selon vous, il faut surtout que je teste en magasin? Vous n'avez pas spécialement de marque ou de technologie a me conseiller plus qu'une autre ?

[osmoze30]

J'ai été chez grand litier, vendeuse très bien, qui donnait l'impression de vraiment savoir ce qu'elle vendait sans pousser sur des budgets fous.

Je lui annonce entre 600 et 700€, elles m'en montre plusieurs sans me montrer le prix et celui qui me plaisait le plus était le Simmons Rendez-vous, a 799€ en 140x190.

1. Que pensez-vous de la qualité de ce modèle ?

2. Je me pose quand même une question... Le sommier va bien, mais est ce que ça peut valoir le coup de passer sur un lit en 160cm et de toit changer ?

[Kevin Le Ronfleur]

Hello,

Pour revenir rapidement sur le SAV, ça peut te permettre au final d'avoir un matelas pour une chambre d'ami ?... Qui ne tente rien, n'a rien ! A ta place je le ferai car la marque Bultex répond en général positivement aux demandes SAV pour des "pertes de fermeté"

Sinon, tu avais mentionné initialement que tu souhaitais acquérir un matelas qui ne donnait pas trop chaud car tu avais tendance à avoir chaud la nuit. Donc tu peux déjà oublier le Simmons Rendez-vous
C'est un matelas monoface qui contient de la mémoire de forme en accueil, c'est la sudation assurée !

La dimension 160x200 t'apportera effectivement plus d'espace et de confort. Vu le critère de chaleur, opte donc plutôt pour du ressorts !!
Simmons est très correct, Trecca aussi mais plus cher, as-tu vu des Epeda chez Grand Litier ?
Il y a un gros gros changement de gamme actuellement, donc tu pourras soit trouver des modèles d'exposition avec une belle remise à négocier, soit des tout nouveaux modèles !
Le EMBRUN est pas mal, il devrait être proposé dans le même budget que le Simmons.
Si tu pars sur du 160x200, le budget tournera plutôt vers les 1000€ du coup.... (sommier compris). La marque MERINOS pourra répondre au budget également.

Attention : en 160x200, fais gaffe au sommier monobloc car si la chambre est à l'étage, prévois une grande trémie d'escalier pour le passer, sinon il faudra opter pour un double sommier (2x 80x200)

Bref, pour les essais il faut donc bien penser à exclure la mémoire de forme, n'hésite pas à le signaler au vendeur !

[osmoze30]

Ok merci, je vais le tenter alors, on verra bien ce que ça donne.

Arf... Pourtant elle me l'a vendu en me parlant du coton qui ne me ferai pas transpirer justement, il va falloir que je retourne voir ça.
Ils avaient des Epeda effectivement, j'étais un peu moins bien dessus qu'avec le Simmons, je les trouvait un peu trop ferme mais pour le coup je ne me souviens plus du prix ni de la référence exacte des modèles, il faudra que je retourne voir ça sur place.

Pour le 160, effectivement c'est ce que je me disais. Il faudra que je fasse le point par rapport a la taille de ma future chambre aussi, pour voir si ça passe ou pas. Parce que d'après mes calculs, il me restera que 240cm de mur + 1m avec une fenêtre a 70 de hauteur. J'ai un peu peur que ça soit juste.