Configomatic - Composants réservés puis ''Traitement en cours''

Messagepar **Nukime** » 20 févr. 2018, 11:14

Plop,
j'ai passé ma commande le 29 janvier et hier des composants que j'attendais: le i5 8400 et la 1070 ti étaient enfin réservés pour ma commande mais je me suis connecté ce matin et je fus surpris qu'il y ait écrit ''Traitement en cours''.
Qu'est-ce que cela signifie ?

Messagepar **TopAchat** » 20 févr. 2018, 14:12

Bonjour Nukime,

Je vais regarder ça, mais il me faudrait votre numéro de commande s'il vous plait

Merci d'avance !

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

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Messagepar **Nukime** » 20 févr. 2018, 14:14

Bonjour,
mon numéro de commande est: 1223602605
Merci à vous

Messagepar **TopAchat** » 20 févr. 2018, 14:50

Bonjour Nukime,

Merci bien !

Nous avons reçu une petite quantité de i5 8400 et de 1070Ti, et les stocks sont en cours de vérification pour voir si ces pièces peuvent être incrémentées sur votre commande, en attendant l'approvisionnement de la carte mère

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

Messagepar **Nukime** » 20 févr. 2018, 14:53

D'accord merci

Messagepar **TopAchat** » 21 févr. 2018, 09:30

Bonjour Nukime,

Après vérification des listes d'attente, le i5 8400 est bien ajouté sur votre commande, et mis de côté pour vous

En revanche la carte graphique et la carte mère sont toujours en cours d'approvisionnement, il faudra attendre l'arrivée de ces composants afin de pouvoir procéder au montage du PC.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

Messagepar **Nukime** » 22 févr. 2018, 10:52

Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous car la carte graphique que j'avais choisi pour mon pc est désormais en rupture

Va-t-elle être remise en stock prochainement ? Si oui, pourriez-vous me donner une date approximative ?
Merci

Messagepar **TopAchat** » 22 févr. 2018, 13:22

Bonjour Nukime,

Nous avons désactivé la fiche car il y a beaucoup de monde en attente sur cette référence, et nous ne voulions pas agrandir la file d'attente outre mesure

Malheureusement à cause de la pénurie de silicium la fabrication des cartes graphiques prend plus de temps actuellement ; normalement un réapprovisionnement est prévu courant mars mais je n'ai pas de date précise à vous donner, désolé

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin