Comment trouver un interlocuteur efficace au service client ORANGE MOBILE ???

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Question : comment joindre un interlocuteur efficace au service client ORANGE
Le service client Orange (700) se montre dans mon cas d’une inefficacité totale, incapable de gérer correctement un transfert (Orange Business vers Orange particulier), 7 semaines de no man’s land, ligne fonctionnelle, transfert de facturation aussi, mais aucun accès à mon compte client, pas de possibilité de changer de mobile – le mien est défaillant- ou d’option, dossier égaré dans les services internes; le dernier maillon de la chaîne service-client n’est pas autonome pour résoudre le problème, 3 réclamations déposées par ses soins à des collègues d’un autre service, restées sans effet, 2 visites en agence, sans effet, 1 recommandé sans réponse. Impossibilité à joindre l’interlocuteur qui a commencé à vous répondre, avec le 700, on redécouvre à chaque appel un nouvel interlocuteur qui s’étonne avec vous du dysfonctionnement de votre compte, s’engage à le résoudre dans un délai au terme duquel il ne se passe rien, comme l''ont fait avant lui ses collègues que vous appelez depuis plusieurs semaines.
Technologie et connectivité accompagnent aujourd’hui les liens qu’ont toujours tissés les humains entre eux. Mais la qualité de communication client ne caractérise vraiment pas l’organisation interne de Orange ; avec des conséquences négatives sur la qualité de leur relation client, dans une société où les postures top down n’ont plus cours depuis 10 ans et où l’individu consommateur est demandeur de relations simples, humaines, avec les marques et entreprises.
Danielle