Bonjour,
Je suis en litige avec la société Edreams depuis le mois de janvier.
J'ai réservé des billets d'avion pour un montant de 500€, et fais une demande d'annulation quelques heures après.
J'ai reçu un mail de confirmation d'annulation et de remboursement.
Et depuis, j'appel régulièrement la compagnie qui me confirme que je vais être remboursé dans les 10/15/20 jours ouvrables, cela dépend sur qui je tombe.
A l'instant, on vient de me raccrocher au nez aprés 54 minutes de conversation.
Les conseillers me prennent pour un *** à chaque appel, bref je n'obtiendrais rien d'eux en les appelant.
J'aimerais donc savoir ou et comment je peux porter plainte contre Edreams.
Merci beaucoup pour vos futures réponses et bonne semaine!