Je souhaite contacter la sncf au sujet des nouvelles rames Paris-Lyon qui sont très peu ventilées et peu climatisées (super en période covid et en été
) .Et là surprise : même avec un compte sncf on peut plus envoyer de mail !
Il faut passer par les réseaux sociaux et autres chabot... qui ne répondent pas à la demande de la plupart des clients.
Les sites Web sont très mal conçus et on tourne en rond pour trouver ces moyens de contact.
On a l'impression que tout est fait pour vous dissuader de contacter la sncf.
Reste le téléphone...
Les contacter par voie postale reste une solution
Que faire en cas de litige ?
