Commande validé et non livré par rueducommerce

[vip20]

Bonjour,
COMMANDE : N° 93 995 816 du 15/01/2013
CLIENT : N° 20694239

Suite a ma commande du 15/01/2013, je trouve ca inadmissible que pour valider (vérification des pièces) une commande cela prend 3 jours (envoie de la copie de la carte bancaire deux fois,)et dans le mail de vérification est mentionné « le produit est reservé pendant 4 jours », après on m’annonce que le produit est indisponible (par contre jusqu’au 18/10/2012 le produit était disponible sur le site du marchand destock and mode et rueducommerce ), cela prouve le manque de sérieux de rueducommerce et de ces sites marchands(destock and mode).
Apres la demande de remboursement de ma commande au service client rueducommerne , il me dit de voir avec le marchand alors que la commande a été passé sur le site rueducommerce et non destock and mode.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Je me rapproche du marchand qui traite votre commande afin d'annuler la commande et de pouvoir valider le remboursement.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue Du Commerce