commande toujours pas expédiée

[matt35]

Bonjour,
je voulais savoir pourquoi ma Commande n° 1611291558EJI4S n'avait toujours pas été expédiée alors que je l'ai passée le 29/11 (soit déjà 2 jours ce qui est beaucoup plus long que sur les autres sites).
C'est ma 1ere commande chez vous et je commence déjà à regretter car il me fallait ce câble pour samedi sachant que lors de ma commande la livraison estimée était le 2/12.

En vous remerciant

Bonne journée

[matt35]

Commande bien débitée par contre, j'ai appelé le service client et ils me disent que ma commande est en préparation.
3 jours pour préparer une commande c'est très long par rapport à la concurrence.
C'est la première et dernière fois je pense que je commande sur votre site