Commande rueducommerce.com : livraison non conforme à ma livraison

[Chichifou]

Bonjour,

Suite à mes différentes conversations, je vous confirme avoir reçu l’aspirateur DYSON DC 45 UP TOP au lieu du DYSON V6 UP TOP (bon de commande ci-joint).
Aussi, j'ai fais suivre le mail sur lequel est stipulé le bon prix du V6 UP TOP soit 294,00 € - 30€ (avec le code MAX 30 dont j’ai pu bénéficier vendredi lors de ma commande) soit 264€ d’où le montant de 92.37 prélévé sur mon compte (règlement en 3 fois).
Le Dyson DC 45 UP TOP était 233.29 € -20€ (code MAX 20) soit 213.39 soit 71.13€ à régler.
MERCI DONC DE ME RENVOYER L’ASPIRATEUR V6 UP TOP comme commandé initialement.

Bonjour ...,

Merci de nous avoir contactés.
Voici la réponse du marchand Iménager
______________________________
Bonjour,

Je vous invite à nous faire parvenir une copie de votre bon de commande Rue du commerce reçu ce vendredi 27 novembre.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Cédric
Votre Conseiller Client
______________________________
Bonjour,
Je n'ai pas commandé le produit de réf Aspirateur balai - DYSON - Dc 45 Up Top (ref MO-F9AD3M14297126) mais plutôt le produit Aspirateur balai -DYSON V6 UP TOP sur votre site .Je ne souhaite pas reçevoir le produit mais je vais refuser le colis.Pouvez-vous m'envoyer le bon produit c'est-à-dire la DYSON V6 UP TOP àl l'issu de ce retour?
Merci de me tenir informer.
______________________________
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, merci de répondre à ce message en conservant la référence [RDC-2616388-1448904996] dans l'objet de votre message de suivi.

A très bientôt,
Narindra
Votre Conseiller Clientèle

________________________________________
From: [email protected]
Date: Tue, 1 Dec 2015 07:25:55 +0100
Subject: Dyson V6 Up Top Aspirateur balai à prix imbattable !
To:

PUBLICITE DU 1ER DECEMBRE RECU SUR MON MAIL PERSO AVEC LE MONTANT DE L'ASPIRATEUR A CETTE DATE.

Consulter la version en ligne





MON COMPTE
Se connecter




Électroménager
Maison
Jardin
Bricolage
Mode
Informatique
Téléphonie
Ventes privées
Destockage




Bonjour ...,

Vous êtes à la recherche d'un produit électroménager ? Voici quelques propositions qui pourraient vous plaire.

L'équipe Rue du Commerce


Notre catégorie ELECTROMENAGER

Dyson - Dyson V6 Up Top Aspirateur balai
Vendu et Expédié par : Iménager
459.00 €
294.00 €













Dyson - Aspirateur balai - DYSON - Dc 45 Up Top
Vendu et Expédié par : Iménager
299.99 €
233.29 €













Yoo digital - COOKYOO 9000 Plus
Vendu et Expédié par : RueDuCommerce
399.00 €
159.00 €













Hotpoint - Lave linge Haf921SFR AQUALTIS 9KG 1200TRS Super Silence
Vendu et Expédié par : La Boutique du Net
549.00 €
264.00 €













Dyson - Dyson V6 Absolute Aspirateur balai
Vendu et Expédié par : Iménager
529.00 €
355.59 €













Dyson - Dyson V6 Fluffy Aspirateur balai
Vendu et Expédié par : Iménager
479.99 €
326.19 €












EN CE MOMENT

[RueDuCommerce]

Bonjour Chichifou,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris, vous signalez ne pas avoir reçu le bon produit et j'en suis sincèrement désolée

Vous avez cependant validé le 27 novembre 2015 la commande d'un "Aspirateur balai - DYSON - Dc 45 Up Top."

Vous avez donc bien reçu le produit conforme à votre commande.

Si celui-ci ne vous convient pas, vous avez la possibilité de vous rétracter.

Comptant sur votre compréhension.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce