Commande Rue du Commerce non reçu

[Herna15]

Bonjour,

Je viens de commander un Samsung Galaxy Edge en livraison colis relais. Je ne l'ai toujours pas reçu!

Le site m'indique que mon colis a du retard mais je pense sincèrement que je ne le recevrai pas..

Comment trouvez une solution car j'ai besoin de ce colis le plus vite possible quitte à le faire livrer directement à mon domicile pour plus de sécurité

Quelqu'un peu m'aider?

Commande passé le 9/05/2016
Commande numéro 791207404

Cordialement,
H

[RueDuCommerce]

Bonjour Herna15,

Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis au point relais initialement demandé dans votre commande.

Je vois que notre service transports a validé une réexpédition en Colissimo en date du 13/05/16.
Sur le suivi de Colissimo, le colis est indiqué livré.

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V05078522058

Pouvez vous me confirmer la bonne réception de votre colis ?

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,
Raphael.

[RueDuCommerce]

Bonjour Herna15,

Je me permets de vous relancer.

Je vois que notre service transports a validé une réexpédition en Colissimo en date du 13/05/16.
Sur le suivi de Colissimo, le colis est indiqué livré.

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V05078522058

Pouvez vous me confirmer la bonne réception de votre colis ?

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,
Raphael.