Commande qui ne bouge pas

[Frédéric68]

Bonsoir,
J'ai passé commande sur le site le 28/11 et cela fait donc 6 jours que ma commande est en préparation alors qu'elle aurait due être livré au plus tard.... demain, cependant je n'ai reçu aucunes nouvelles malgré ma tentative de contact du service client je tente ma chance ici pour avoir une possible réponse d'un employé de RdC.
Frédéric.