Commande n°1 488 995 647 faite le 25/09, expédiée le 27/09, date livraison prévue le 03/10.
Je demande l'enquete le 07/10 car toujours rien recue (en demandant a etre livré et non remboursé)
L'enquete etait censée etre terminée au 14/10 et bien evdemment quand je les relance ils n'ont aucune information et "relancent" le transporteur avec aucun délai...
Et quand on leur demande un délai, ils nous demandent de "patienter" alors que cela fait plus de 3 semaines que je patiente...
Quels sont mes recours pour les obliger a respecter leurs engagements ?