FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Commande non livrée sans réponse enquête Rue du Commerce

devilrub
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 14 oct. 2019, 15:18

Commande non livrée sans réponse enquête Rue du Commerce

Messagepar devilrub » 14 oct. 2019, 15:31

Commande n°1 488 995 647 faite le 25/09, expédiée le 27/09, date livraison prévue le 03/10.
Je demande l'enquete le 07/10 car toujours rien recue (en demandant a etre livré et non remboursé)

L'enquete etait censée etre terminée au 14/10 et bien evdemment quand je les relance ils n'ont aucune information et "relancent" le transporteur avec aucun délai...
Et quand on leur demande un délai, ils nous demandent de "patienter" alors que cela fait plus de 3 semaines que je patiente...

Quels sont mes recours pour les obliger a respecter leurs engagements ?

draphy
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 6
Enregistré le : 06 oct. 2019, 16:24

Re: Commande non livrée sans réponse enquête Rue du Commerce

Messagepar draphy » 14 oct. 2019, 20:16

Bonsoir,

Contact [email protected], je pense que c'est le mieu.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Hervetos
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 5
Enregistré le : 14 mai 2020, 07:45

Re: Commande non livrée sans réponse enquête Rue du Commerce

Messagepar Hervetos » 23 mai 2020, 06:09

Bonjour,
J'ai le même soucis, est ce que vous avez contacté [email protected] ? Cela a-t-il marché ?
Merci d'avance de votre retour

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Rue du Commerce »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus