Commande en préparation depuis dimanche 03/12

[PierrePierre25]

Bonjour,
J'ai commandé dimanche soir un ordinateur portable. La livraison est prévu le 9/12, or le colis est toujours marqué en cours de préparation ! Je comptais sur le fait de le recevoir rapidement car mon ancien ordi ne marche plus. Mon numéro de commande est le 1210376665.
J'aimerais savoir quand l'ordi sera expédié, car cela commence à faire long.

Merci d'avance pour la réponse apportée

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous informe que votre colis est disponible au bureau de poste.

Je vous invite à aller le retirer munie de votre pièce d'identité.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Magali