commande en partie annulée

[galib2]

bonjour
j'ai fait un achat le 14/12/14 rue du commerce, composé de produits de rue du commerce et d'un site marchand.
J'ai payé par carte bleu.
J'ai reçu un message me disant que ma commande était annulée.
Quand je fais suivi de commande les produits Rue du commerce sont expédiés et le produit site marchand "annulé".
Par contre j'ai payé la totalité par carte bleu !!
Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour galib2,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris une partie de votre commande a été annulée alors que vous avez réglé la totalité, j'en suis sincèrement désolée.

Afin que je puisse voir cela pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[galib2]

bonjour
Rue du commerce à encaisser la somme exacte correspondant aux articles rue du commerce et n'a pas encaissé la somme de l’article Maginéa !!!
donc à ce jour mon souci c'est que l’article commandé maginea Par rue du commerce coutait 29,90 euros frais de port compris et là il est à 44,90 sans les frais de port !!!
j'ai donc perdu l'occasion d'acheter un article intéressant et cela sans que je n'y sois pour rien !!!donc je suis fortement déçu !!!!
Merci

[galib2]

commande N° 362 581 364 du 14 décembre 2014
cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour galib2,

Je vous remercie pour votre numéro de commande.

Après vérification de votre commande, le paiement pour la partie Galerie Marchande a été refusé

Je vous invite à repasser votre commande pour cet article, je procéderai au réajustement de prix.

Je vous invite à me fournir le numéro de votre nouvelle commande dès que possible.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce