Commande en attente de payement

[Marion-xX]

Bonjour,

J'aurais voulu savoir si le payement de ma commande n°1 234 821 943 (effectuée le 9 Avril) avait bien été pris en compte car la commande est toujours indiquée comme "en attente de payement" alors que le payement a été débitée du compte. Elle doit normalement être livrée le 26 de ce mois.

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour Marion-xX,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis navrée pour ce désagrément et vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Je viens de prendre contact avec notre Partenaire Marchand Le Quai des Affaires, qui est l'expéditeur de votre commande, afin d'obtenir des précisons sur l'avancement de votre commande.

Je vous adresse de suite un mail avec toutes les précisions relatives à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers moi par mail pour toutes autres questions.

En effet, je vais effectuer le suivi de votre dossier jusqu'à réception de votre commande.

Je vous remercie pour votre commande et vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.