Commandé deux fois - Annulation impossible

[JeanCailloux]

Bonjour,
j'ai récemment commandé chez vous sauf que j'avais oublié que j'avais déjà procédé à la commande la veille ( ) et du coup je cherche à annuler ma première commande mais ça me met ça :

Bonjour,

Une mise à jour des données logistiques de votre commande est en cours.

Pendant cette opération, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.

Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.

Du coup pourriez vous m'annuler la commande 360535048 s'il vous plaît ?
Je précise que comme je paie par chèque et que je n'ai encore rien envoyé il devrait pas avoir de soucis de remboursement.

Merci

[clientprive]

Bonjour,
Soi-disant un mise à jour...

Si vous n'avez pas envoyé de chèque, vous ne devez pas vous inquiétez. Ils ne peuvent pas vous forcer à envoyer un chèque surtout que vous exercez une rétractation.

Si vous n'avez rien payé, de quoi parlez-vous quand vous dites "il devrait pas avoir de soucis de remboursement" ?

[JeanCailloux]

D'accord merci, je laisse donc la commande sur le côté.

[RueDuCommerce]

Bonjour JeanCailloux,


J'ai bien pris en compte votre message.

Rassurez-vous, je vous confirme que votre commande est annulée.

Vous recevrez un mail de confirmation par mail.

Je reste bien évidemment à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce