commande chez rue du commerce

[amanda1317]

j'ai commandé lel 23/05 une tel universelle preprogrammée debité le 25/05
avec promesse de livraison le 3/06 j'ai appelé un n surtaxé 2 fois sans compter les mails de reclamation reponse oral seulement" ce n'est pas de notre faute c'est a voir avec notre partenaire"
ce que je trouve enorme c'est qu e l'on commande sur ce site, on ne sait pas ou est l'article, je suis debitée de mon compte et je n'ai rien a part des reponses futiles
j'appelle cela du vol ou de l'arnaque car on se sent complement abandonné a notre triste sort
que dois je faire pour recuperer cette telecommande
merci d'avance

[RueDuCommerce]

Bonjour amanda1317,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous rencontrez sur l'une de vos commandes passées sur notre site.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à m'en communiquer le numéro.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce