Commande au site Rue du commerce.

[Vinumix]

Première commande pour nous sur ce site. Le colis n'est jamais arrivé au lieu de livraison. Nombreux mails de notre part pour avoir des éclaircissements. Les réponses du service client sont absolument clownesques. On nous a dit à plusieurs reprises que le colis était au Point Mondial Relay demandé. Nous nous y sommes déplacés trois fois pour constater qu'il n'y était pas. Toujours la même réponse de Rue du Commerce : votre colis est "flashé" là-bas.
Un mois pour obtenir le remboursement de notre commande.
Pour nous, Rue du Commerce, ce sera "Non, merci".
P. L.

[RueDuCommerce]

Bonjour Vinumix,


J'ai bien pris en compte votre message.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Afin que je puisse intervenir sur votre commande, je vous invite à m'en indiquer le numéro s'il vous plait.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce