Commande annulée ?

Messagepar **spip2012** » 19 juil. 2017, 21:56

Bonjour,

J'ai passé commande pour un ordinateur portable mais son état est "Produit annulé"

COMMANDE N° 841654627 PASSÉE LE 19/07/2017

Je souhaiterai savoir pourquoi ? J'imagine que c'est une suspicion de fraude (cdiscount.com m'avait fait le même coup il y a quelques années). Je peux vous fournir les copies de papiers d'identité si nécessaire pour vous prouver que c'est bien moi le titulaire de la carte.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement

Messagepar **TopAchat** » 20 juil. 2017, 12:18

Bonjour,

Je fais suite à votre réclamation.

Je suis sincèrement navré pour la gêne occasionnée.

J'ai pris en compte votre demande et ai transmis votre dossier au service concerné.

Je vous ai envoyé un mail et vous invite à y répondre si besoin.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.
Xavier