commande annulé sans motif

[kenttogolese]

Bonjour,

J'ai effectué une commande de carte c-zam sur le site rueducommerce: N°1477579675
hier payer par carte bancaire

je remarque ce soir que la commande apparait comme annulé sur le site internet sans aucune notification via mail

Je souhaiterai obtenir des détails sur les motifs qui ont motivé l'annulation de commande.
ce n'est pas normal

[RueDuCommerce]

Bonjour kenttogolese,

Je suis navré de la situation et comprends votre déception.

Je me renseigne auprès du service concerné et reviendrai vers vous dès la réponse reçue.

Merci de votre compréhension.

Djamel

[RueDuCommerce]

Je reviens vers vous afin de vous inviter à contacter le service vérification au 0809 400 370 pour valider votre commande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Djamel