Commande annule par RDC mais prélevé par Cofidis

Messagepar **Marionevd** » 19 juin 2018, 07:32

Bonjour

Nous avons passé commande sur RDC tout était ok et nous avons reçu l'accord et l'échéancier de COFIDIS.

quand nous avons regardé le suivi l'après midi surprise la commande était annulée !

Et ce fut encore une surprise de voir notre compte débité hier par Cofidis alors que la commande à été annulée par RDC.

Nous exigeons le remboursement de celle ci dans les plus brefs délais car Cofidis confirme que la commande est ok.

Commande 1249998313

Messagepar **RueDuCommerce** » 25 juin 2018, 15:39

Bonjour Marionevd,

Je suis navré de cette situation.

Je vous ai apporté une réponse par mail en date du 22/06/2018, qui précise que le remboursement de votre commande a bien été validé le 20/06/2018.

N'hésitez pas à me solliciter par mail pour toute demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien