[RESOLU] Commande: 1 mois toujours rien...

[navard29]

Vous ne m'avez informé de rien du tout. J'ai deja mis les mails, je ne vais pas recommencer. C'est moi qui vous ai pratiquement harcelé pour savoir pourquoi ce dit frigo qui devait etre chez moi le 09 septembre etait encore dans vos locaux à cette dite date.
Des années que je commande chez c discount et jamais eu ce genre de problème, cela m'apprendra de vouloir changer et d'être naif en pensant que tous les sites sont respectueux envers leur cllient.
pour le geste commercial, j'attend et le dirai ici s'il arrive dans les heures qui suivent comme vous le dites. Mais ce qui fait peur c'est le genre d'affaire . Dommage....

[TERRANUOVA]

Concernant la commande CD0003944 , dans la mesure d' une avarie pendant le transport lors de la réception d' une avarie , celle doit être déclarée au transporteur sur le bordereau de livraison conformément aux conditions générales de vente , signées par le client lors de la commande .

En aucun cas cela a été effectué par le client le bordereau est signé CONFORME

En retard de livraison nous avons indiqué que nous procéderons au gest commercial de 120 euros .

A ce jour nous respectons nos engagements par écrit

Nous produisons donc le justificatif du remboursement

RÉSULTAT DU REMBOURSEMENT
Date de l'opération 26/09/2014 14:55:33 (CEST)
Montant à rembourser 120,00 €
Réponse du serveur Autorisation acceptée (00)
Certificat de l'opération 9fb7ed63ff6a
Etat de la transaction remboursement à envoyer en banque
Montant de la transaction 719,00 €
TRANSACTION D'ORIGINE À REMBOURSER
Identifiant de la transaction 8713
Date de la transaction 26/08/2014 11:36:39 (CEST)
Etat avant remboursement envoyée en banque
Montant avant remboursement 839,00 €

[navard29]

a cette heure toujours rien en banque mais c'est peut etre normal à suivre
pour la livraison, nous avons bien signé en précisant sous réserves car nous nous méfions d'autres vices et nous avons bien fait puisque la bigne derriere avait été certe déclarée, mais le transporteur est parti (logique il bosse) et une fois le frigo démonté, nous avons constaté d'autres bosses qui se voient à l'oeil nu et vous en avez informé aussitot

[navard29]

ca y est les 120 euros sont en traitement sur mon compte. Je tenais à le dire ici comme je l'avais promis dès le début
le frigo fonctiuonne pour le moment malgré les bignes
bon courage à Monsieur Rol pour son affaire
Pour ma part, je commanderai mes achats ailleurs les prochaines fois c'est tout