Colis MondialRelay déposé mais toujours en "Colis en préparation chez l'expéditeur"

[metzo]

Bonjour,

Voici mon problème, j'ai fais un achat sur Leboncoin et le vandeur a déposé le colis dans un point le relais MondialRelay depuis le 18/10/2024 et dépuis lors le statut du colis n'a pas évolué: bloqué à "Colis en préparation chez l'expéditeur".

Merci de m'aider à recevoir le colis car j'en ai besoin en urgence.

Le numéro de suivi : 79505665

[Humble]

C'est juste que le vendeur vous dit l'avoir déposé mais ne l'a pas fait. Il a juste imprimé l'étiquette.