Colis endommagé suite transport mondial relay

[flhen]

Bonjour,

Suite à l'achat d'un produit sur leboncoin, je me suis fait livrer le colis en locker mondial relay;
Le produit signalé dans l'annonce comme très bon état avec photo a l'appui,cependant il est pas arrivé dans l’État désiré ... L'emballage est correct mais impossible de faire la vérification à travers l’emballage ....ou alors merci de l’apporter la solution

Il est bien beau de dire " si vous acceptez le colis on fait plus rien" mais dans le cas d'un locker la vérification est tout simplement impossible.

est-il possible d'avoir un geste de mondial relay ? sachant qu'on paie un service d'envoi pour recevoir quelque chose abimé par le service même .. je cherche pas un remboursement mais un geste commercial qui serait un minimum.

Merci à tous pour vos réponses

[valioud]

Ce n'est pas à vous de vous retourner contre le transporteur mais à l'expéditeur.
Un colis est censé protégé s'il est bien fait. Mais si le contenu est endommagé, vous ouvrez un litige sur LBC auprès de l'acheteur.

L'emballage est correct mais impossible de faire la vérification à travers l’emballage ....ou alors merci de l’apporter la solution

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