j'ai passé une commande sur la redoute avec un code promo qui me faisait bénéficier de 20€ de réduction, pas négligeable, l'article étant trop grand je veux l'échanger avec les mêmes conditions , normal il me semble et ben pas pour La Redoute
puisqu'il ne m'accorde plus cette réduction , alors que la commande est identique! est ce normal?
Que faire en cas de litige ?
