Bonjour,
J'ai bénéficié il y a quelques jours d'un bon d'achat de 40€ offert pour tout premier paiement via Masterpass et valable sur tout le site de RueDuCommerce.
J'ai reçu ce code par mail quelques jours après et j'ai tenté de passer une commande, les 40€ ont bien été déduits du montant total mais en poursuivant le paiement a été refusé pour une raison inconnue et le code n'était alors plus valide lorsque je voulais refaire la commande. Un message m'indique "Ce code de réduction n'est pas valide". Or je n'ai jamais bénéficié du bon, étant donné le refus de paiement qui a probablement provoqué la désactivation du code.
Je souhaite donc récupérer mon bon d'achat ou alors bénéficier d'une remise équivalente sur ma future commande que je laisse en panier pour le moment.
Je dispose du code en question que je peux vous fournir en privé si besoin.
Je vous remercie.
Compte client numéro 3966715