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Classe d abonnement gaz

Tomtom8969
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Messages : 1
Enregistré le : 11 août 2017, 12:04

Classe d abonnement gaz

Messagepar Tomtom8969 » 11 août 2017, 12:19

Bonjour,

Suite à l emménagement dans un appartements de 63m j ai souscrit mon abonnement gaz chez direct énergie, ils m'ont attribué une classe d abonnement en B1et un estimatif de consommation à 9385kwh à l année, pour deux je trouve ça énorme......d après leur service client, il n est pas possible de modifier la classe de consommation en b0. Avant Qu il est là main sur le compteur j avait appelé le service client pour modifier la classe sur le pré contrat, le service client m avait assuré que cela se ferait sans problème mais Qu il fallait attendre que le compteur passe chez eux.
Ça sent la grosse arnaque commerciale sur le prix de l abonnement.....sachant Qu avec l abonnement électrique ce fut la même histoire ils m ont souscrit 9kva mais j ai pu modifier en 6kva.
Quelqu un à t il eu le même problème pour l abonnement gaz et avez vous pu changé votre classe d abonnement ?

Merci de vos retour

VAG
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Messages : 444
Enregistré le : 06 févr. 2015, 18:57

Re: Classe d abonnement gaz

Messagepar VAG » 11 août 2017, 18:33

Bonjour ,
Si vous vous sentez floué , pourquoi rester chez ce fournisseur ?


Que faire en cas de litige ?

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