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chronopost: "livré ds votre boite aux lettre avec votre accord" jamais donné mon accord.

reiew123
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chronopost: "livré ds votre boite aux lettre avec votre accord" jamais donné mon accord.

Messagepar reiew123 » 31 mai 2017, 10:04

chronopost me livre mon colis (d'une valeur de 200€), je lui demande: je signe ? Le livreur: non pas besoin.
Je recois un SMS 1h après: "avec l'accord de l'expediteur votre colis a été livré ds votre boite aux lettre"

Il s'agissait d'un matelas d'une vingtaine de kg...

Ozd
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Re: chronopost: "livré ds votre boite aux lettre avec votre accord" jamais donné mon accord.

Messagepar Ozd » 31 mai 2017, 15:50

Savez vous ce qu'est un "expéditeur"?
Cordialement.

Olivier


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mikala
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Re: chronopost: "livré ds votre boite aux lettre avec votre accord" jamais donné mon accord.

Messagepar mikala » 13 juin 2017, 22:58

Bonjour,
c'est en effet l'expéditeur qui peut choisir l'option "livré en boîte aux lettres" donc sans signature. Pour rappel, l'expéditeur est celui qui envoie, non pas celui qui reçoit, qui est le destinataire...
En revanche, un matelas qui rentre dans une boîte aux lettres, je m'interroge??? Elle ne doit pas être normalisée :-D

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