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Centralepneus tricheur? ou incompétents ?

Mc31
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Centralepneus tricheur? ou incompétents ?

Messagepar Mc31 » 23 juin 2021, 16:53

Bonjour,
J'ai commandé et reçu 4 pneus très rapidement chez le monteur . Le problème est que la référence de pneus ne corresponds pas à la facture les pneus doivent être marqués M+S comme décrit sur le site et il ne le sont pas mais ils sont déjà monté sur la voiture. Je contacte le SAV qui me dit que tout est bon' après vérification, ils ont modifié la fiche produit sur le site ! donc il y avais bien une erreur. Ma facture elle porte bien la référence commandée bien sur ils me demandent les étiquettes de transport comme si le monteur gardez tous les emballages , des photos , je leur aie envoyé les étiquettes collées sur les pneus ils cherchant à noyer le poisson c'est lamentable . Pas un mot d'excuses ni de geste commercial je suppose qu'ils vont me demander de renvoyer les pneus à mes frais comme c'est apparemment leur habitude !
Fuyez ce vendeur est un arnaqueur.....

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Cécile CP
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Re: Centralepneus tricheur? ou incompétents ?

Messagepar Cécile CP » 25 juin 2021, 08:48

Bonjour @Mc31,

Pouvez-vous fournir le numéro de la commande s'il vous plaît ?

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr


Que faire en cas de litige ?

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Mc31
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Re: Centralepneus tricheur? ou incompétents ?

Messagepar Mc31 » 27 juin 2021, 10:20

Centralepneus.fr
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COMMANDE PASSÉE
15 Juin 2021

Numéro de commande :
FR-0621-49240Télécharger la facture

Destinataire :
MNL AUTO SHOP
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4 x General Tire Grabber GT Plus 275/45 R20 110Y XL, FR, M+S

463,52 €
1 / 2 Le colis est livré. 2021-06-18 12:56:35
2 / 2 Le colis est livré. 2021-06-18 12:56:35

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Cécile CP
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Re: Centralepneus tricheur? ou incompétents ?

Messagepar Cécile CP » 28 juin 2021, 08:35

Bonjour @Mc31,

Merci.

Pouvez-vous envoyer des photos du flanc du pneu reçu (non M+S) pour que le service après-vente puisse vérifier de nouveau ? (cpmmande FR-0621-49240).

Merci d'avance.
Cécile, CentralePneus.fr

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