Centrale Pneus arnaque?

[Fanchic]

Bonjour
J'ai commandé et payé un pneu Continental le 07 juillet 2022 sur le site de Centrale Pneus.
On annonce une livraison dans un centre de montage sous une moyenne de 24 à 72 heures.
Cela fait la troisième semaine que j'attends ma livraison.
Le service après-vente renvoie des communiqués laconiques me priant d'attendre. D'abord que la commande devait être livrée dans la journée puis deux jours après qu'il vont se mettre en recherche du problème. Et toujours le même communiqué preque identique très vague "on vous tiendra au courant" etc.
Pas de télephone physique pour avoir pour avoir une réponse sérieuse ou une offre de remboursement.
Clairement cela ressemble à une arnaque.
Que dois-je faire?

[Fanchic]

Au vu du comportement commercial de Centrale Pneus, comment se regrouper afin d'intenter une action de groupe? C'est une question de principe. qui ne tente rien n'a rien...