CARTOUCHE ESCAWAT WATERAIR

[JEFF78]

Bonjour,

J'ai remplacé mes 6 cartouches escawat été 2020 , printemps 2021 les 6 cartouches déformées à la base. Depuis 1999 aucun souci avec ces cartouches que je change après quelques années d'utilisation.
Suite courrier + intervention d'UFC , waterair me renvoie 6 nouvelles cartouches en Juin 2021 et printemps 2022 même problème les 6 cartouches déformées ...
Si quelqu'un a connu le même problème, merci pour la suite.

[Gregoire de Waterair]

Bonjour,

J'ai remplacé mes 6 cartouches escawat été 2020 , printemps 2021 les 6 cartouches déformées à la base. Depuis 1999 aucun souci avec ces cartouches que je change après quelques années d'utilisation.
Suite courrier + intervention d'UFC , waterair me renvoie 6 nouvelles cartouches en Juin 2021 et printemps 2022 même problème les 6 cartouches déformées ...
Si quelqu'un a connu le même problème, merci pour la suite.

Bonjour,

Votre post m'interpelle, je vous invite à contacter notre service client au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) afin de faire le point sur ce que vous décrivez.

N'hésitez pas, si possible, à faire parvenir quelques photos du phénomène à l'adresse [email protected]

Bien cordialement.

Grégoire

[BachPi]

Ai eu les mêmes problèmes avec leur "nouvelles" cartouches. Ai l'explication.
De plus ces filtres peuvent avoir des conséquences graves sur la motorisation.
Waterair ne veut rien entendre. Vais devoir faire intervenir un expert judiciaire.
A disposition pour plus de détails.

[Gregoire de Waterair]

Ai eu les mêmes problèmes avec leur "nouvelles" cartouches. Ai l'explication.
De plus ces filtres peuvent avoir des conséquences graves sur la motorisation.
Waterair ne veut rien entendre. Vais devoir faire intervenir un expert judiciaire.
A disposition pour plus de détails.

Bonjour,

Comme expliqué sur l’autre avis que vous avez posté, notre technicien a constaté un manque d’entretien sur votre piscine, il l’a d’ailleurs clairement spécifié sur sa fiche d’intervention de fin juin 2024.

Ainsi, je vous invite à respecter nos consignes d’entretien et d’utilisation afin que vos cartouches durent dans le temps.

Cordialement.

Laurent

[BachPi]

Monsieur,

Je viens de voir avec beaucoup de retard que vous aviez répondu. Par un mensonge éhonté.

Les cartouches neuves ont été installées par votre technicien.
De même que la pompe.
La piscine entretenue en permanence a souffert du fait d'une panne qu"il vous a fallu longtemps pour réparer.

Pour le reste je dois vous dire à nouveau que vos propos sont fallacieux et pour certains dignes de la diffamation. Déjà en ce qui concerne mon attitude. Si j'ai pu le traumatiser c'est qu'il a un problème psychologique. Je suis toujours resté poli. Et lui ai même proposé un café. J'ai simplement fait le constat que contrairement à ce que j'avais dit avant qu'il intervienne, il n'avait pas le matériel pour faire un des travaux demandés. De plus les filtres, neufs, c'est lui qui les a installés. De même qu'une pompe neuve. De plus votre technicien a été obligé de revenir pour corriger des erreurs de montage (voir dossier). Quant à l'entretien, il est permanent de ma part. Mais comment faire lorsque les filtres ou la pompe fournis par WaterAir ne fonctionnent plus correctement.

Vos affirmations sont honteuses et montrent bien à quel point vous n'avez aucun argument technique à fournir au regard de la longue et précise description que j'ai évoquée.

Une précision, je remarque qu'au moins une personne sur ce forum a les mêmes problèmes que moi avec vos cartouches.

Pour conclure, avec une telle attitude, on ne peut que se diriger vers un litige qui sera tranché par une autorité légale. Et j'en suis atterré.

Bien à vous