Carte débitée réservation camping fermé depuis des mois

[abpx]

Le 1er août 2020, je réserve et paye pour 2 nuits au camping municipal Penn-Enez dans le Finistère. Je reçois confirmation tout va bien. Arrivés sur place : camping fermé, terrain abandonné.
Nous nous rendons à la mairie de Landéda, qui refuse d'assumer ses responsabilités, nous informant seulement du fait que le gérant (camping municipal de gérance privée) est décédé il y a plusieurs mois. Pourtant, le site internet et la page Facebook du camping sont toujours actifs.
Nous contactons Booking.com : 30 mn d'attente téléphonique. Ecoute bienveillante mais réponse évasive : il faut attendre 24 heures que les équipes qualité aillent voir sur place...
Aucune traçabilité écrite de nos échanges téléphonique : très amateur !
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Relance tous les jours par téléphone et mail = finalement remboursés intégralement 10 jours plus tard par Booking.com sur la carte débitée. Quand ça finit bien, il faut le dire aussi

[valioud]

la mairie de Landéda, qui refuse d'assumer ses responsabilités, nous informant seulement du fait que le gérant (camping municipal de gérance privée) est décédé il y a plusieurs mois.

En tout cas, la Mairie ne l'a toujours pas enlevé de son site :


De très mauvais goût.