Carte de retour de réparation, ne marche toujours pas..

[ph1823]

Salut à tous ! Alors voila mon problème:

Il y a fort longtemps, ma carte mère a eu un problème au niveau d'un des slots RAM et ne gérer plus de dual channel, je suis aller vers un informaticien de ma ville qui m'a fait changé ma RAM, car non compatible, ca a fonctionné pendant 1mois même pas, je contacte le CM twitter, après de longue discutions je la renvoie au SAV. Après 3 échange de carte mère je vérifie encore une fois que ce n'ai pas moi qui fait un truc de travers, re-contact même le CM de TopAchat, qui me fait suivre toutes une procédure pour tenter de refaire marché la CM, rien n'a faire, entre temps, le PIN du ventirad ne l'alimenté et le même CM de twitter m'a dit de le branché sur le CPU OPT, du coup vue que j'en ai marre (1 an sans PC, ca fait long surtout un PC acheter chez eux +1500€ avec les nouveaux composant aussi acheter chez eux, par contre aucun problème sur les autres) je garde ma CM avec un seul slot de RAM, puis il devient défaillant plus aucun slot de RAM fonctionnel, et un pin cpu ventirad ne marchant, du coup je vais voir le CM pareil même démarche, puis renvoie au SAV, qui lui même renvoie a la maison mère de la CM, aujourd’hui je la reçoit, tout content, mais sans me faire de fausse joie, je la déballe gentiment, l’installe hors du PC avec les deux cable alimentation (le câble CPU, et 16PINs) je lance le PC, et ouf le pin cpu ventirad remarche sauf que .. reboot en boucle du pc, bon du coup je re-contact le CM de twitter, et en attendant ca réponse je contact ce forums car j'en ai marre d'avoir des cartes mères qui ne marche pas.. A savoir que a chaque fois que je recevez la carte mère, il y avait les même trace de pâte thermiques sur la CM (oui j'avais un peu débordé en étalent la pâte thermique, mais il n'y avait rien, et surtout ca ne touché absolument rien, un petit coup de chiffont et c'est partit !) Alors que y avait marqué "échangé".. J'aimerais bien recevoir une carte mère qui marche du coup.. Et si possible avant la fin de la semaine (je ne rêve pas mais bon, et en plus de tout ca, ce calvaire dure très longtemps, sans aucun geste commercial de leur part)

Ah ! Et je garde le meilleur pour la fin, je reçoit la CM, en la déballant, je vois que les crochet des slots ram derrière la carte mère son casiment tous plié !
Voici des photos:
Document attestant la réparation de la CM:
https://drive.google.com/file/d/1h1V_vzeaJMj7lgjB799C72fnQW1dskic/view?usp=sharing
Sans le nom d'ailleur .. https://drive.google.com/file/d/1FF3y10Hq80e4cKP3viqjS4kz-En5ORM2/view?usp=sharing

Un des crochet arrière des slots RAM: https://drive.google.com/open?id=1Oyyn4jfJSt3fmU-HxyJFNsOhN_yxl136

J'espère vraiment pouvoir utilisé une carte mère qui marche, sans avoir a renvoyé la mienne avant, j'en ai marre d'attendre..


Edit: je sais pas quoi va se finir la discution du CM: retour en SAV..

Numéro de commande: 827963732 et retour: 2420021 ce n'est pas la première fois que je dois faire appel au forum pour re avoir un produit qui marche..

[TopAchat]

Bonjour ph1823 ,

Navré de ces problèmes sur votre carte mère

Comme vu avec notre service client au téléphone, nous allons vous l'échanger contre une autre carte, la MSi Z170 Gaming M3 ; la réparation n'ayant pas abouti.
Cela vous permettra d'avoir une carte neuve et fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

[ph1823]

Rebonjour ! Je confirme l'échange téléphonique, qui c'est d'ailleur très bien déroulé! J'ai une dernière question, je penser que le prix de la MSI était de 3-4 euro moins chers, sauf que il est d'environ 34€ es-ce possible d'avoir un bon d'achat de cette différence ou une remise ? (car bon 3-4 € j'aurais accepté , mais 34€ ca commence à faire ^^) [Prix de ma carte mère: 129.90 d'après la commande, prix de la nouvelle: 95.90 si je me trompe dite le moi]

[ph1823]

Problème finalement règle par mail ! Tout est rentré dans l'ordre j'ai commandé une nouvelle carte mère

[TopAchat]

Bonjour ph1823,

Merci de votre retour et à bientôt sur TopAchat

Aurélien.