Messagepar marie SLIMANI » 02 févr. 2019, 17:27
j'ai commandé le 26 novembre 2018 une pièce de voiture qui était en stock, sauf qu'aujourd'hui je ne l'ai toujours pas reçue, alors que mon compte a été débité le 6 décembre. Les lignes sont saturées, ils ne répondent ni aux messages ni aux mails, ils font la sourde oreille. J'ai regardé les conditions générales de vente et ils assurent la livraison en trente jours maximum, moi ça fait 68 jours, j'ai donc envoyé un courrier recommandé avec AR pour une rétractation et une demande de remboursement. Si ils ne me remboursent pas je ferai une injonction à payer (formulaire en ligne) que je transmettrai au tribunal d'instance....
Je ne recommande pas du tout cette société qui m'a l'air d'avoir de gros problèmes, sur leur page facebook ils ne gardent que deux ou trois messages positifs et ils enlèvent tous ceux qui se plaignent et ils sont nombreux