CANAL + Idem Opérateurs téléphoniques

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Bonjour, Il faut le savoir Canal + est devenu
une machine à gagner de l''argent avec les
communications téléphoniques.
Contrairement à ce que l''on pense le temps
d''attente même d''une ligne France Télécom
n''est pas gratuit vérifier vos factures!!!
pour ma part 8 appels avec la ligne F-Tél de
27-28 secondes(car cela coupait) que du temps
d''attente tous facturés 0,22 euros.
le même jour, seule la ligne internet (temps
d''attente non gratuit) me permettait de les
atteindre, enfin juste essayé car ci après
extrait du courrier que je leur ai adressé le
14 août dernier :

- après avoir eu un conseiller au bout de 16
minutes, se limitant à vérifier mes
coordonnées, qui m’a dit me passer un
technicien mais pour ne pas avoir été pris en
ligne au bout de 30 minutes cela coupé.
- je rappelle mais au bout de 7 minutes 39,
bien qu’un disque me dit que je vais être mis
en relation avec la personne désirée, cela
recoupe,
- je rappelle une troisième fois, au bout de
27 minutes d’attente enfin un conseiller mais
comme il doit transférer mon appel, cela
recoupe toujours dû au délai des 30 minutes
- La quatrième fois j’ai jeté l’éponge au
bout de 10 minutes, vous êtes les plus forts
!!!

Cela ne règle en rien les problèmes dû à
leurs Pilotimes défaillants et enlevés du
marché et remplacés par le Cube avec encore
plus de problèmes.

Quand un concurrent sérieux à cette
entreprise?

Joëlle 34