Campagne Achat groupé Pellets 2026

[xclem]

Bonjour, je ne trouve aucune info sur les campagnes d'achat groupé de Pellets prévues en 2026. On était censé en avoir 2 par an dont la première le 1er avril. Avez-vous des infos ? Ca sert a quelque chose d'attendre pendant que les prix augmentent (nouvelle excuse débloquée :"crise pétrole") ou sait-on d'ores et déjà qu'il n'y aura pas de campagnes en 2026 ? merci

[xclem]

Y'a quelq'un ?

[xclem]

la campagne a finalement eut lieu... elle est à la hauteur de ce forum... nul !
on me propose un pellet inconnu et un prix qui n'a aucun intérêt. L'année derniere QueChoisir m'avait proposé Gruchy pour 335€ , cette année c'est fournisseur inconnu pour 450€... Grosse déception

[Modérateur QC]

Bonjour,

Une campagne d'achats groupés de pellet est actuellement en cours sur le site de référence https://www.choisirsonpellet.fr.
Vous avez jusqu'au 14 juin pour passer commande.
N'hésitez pas à également à consulter notre site internet SAS Que Choisir - Que Choisir Services pour être au courant de toutes les opérations proposés par la SAS Que Choisir.

Bien à vous,
Profitez de cette occasion pour faire des économies sur votre facture de pellets !

[Modérateur QC]

Le pellet de cette année est un pellet spécifiquement dédié à l'opération : Calor+.
Afin de garantir une qualité traçable et homogène sur tout le territoire, le partenaire prestataire Groupasol s'est directement fourni auprès de producteurs de pellet (France, Belgique, Espagne) pour proposer un produit certifié DinPlus, contrôlé en laboratoire.

Concernant le prix : Le prix du pellet est reparti à la hausse ces derniers mois. Cette évolution s’explique par une disponibilité plus limitée de la matière première, la hausse des coûts de production, l’augmentation des coûts de transport liée au prix du pétrole, ainsi qu’une demande européenne plus soutenue en biomasse, notamment industrielle.

Le prix négocié de 5,77 € / sac permet donc de proposer une offre inférieure à la moyenne nationale observée de 6,16 € / sac, tout en conservant un pellet certifié et sélectionné selon un cahier des charges qualité.

[Eric_50]

Bonjour voici mon expérience pour 2026 que je regrette amèrement :

1 ) Les 2 périodes de livraison que j'avais choisi lors de mon inscription n'ont pas du tout ete respectées

La réponse du Sav : " Après consultation du suivi mis à disposition par le transporteur, il apparaît en effet que la livraison de votre palette accuse un léger retard. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai. Votre commande est toujours bien enregistrée et sa livraison reste prévue. Le transporteur poursuit son acheminement et reprendra contact avec vous afin de convenir du rendez-vous de livraison."

2) J'ai alors sollicité le sav pour annuler ma commande.

Aucun retour de leur part contrairement à ma.1ere demande d'informations

4 jours après ma demande d'annulation de commande , je revois 3 appels téléphoniques a 7h15 le matin d'un numéro que je ne.connais pas. Je décide de répondre tout de même : Il s'agit du transporteur qui est au pied de chez moi avec la palette ....

Bilan :

- Non seulement le prix n'est pas rentable du tout, mais qui plus est la gestion de la livraison est désastreuse.

- Je prendrais bien soin de ne pas renouveller cette expérience





Salutations

Eric

[viviegym]

Bonjour
J'ai participé à la commande d'achats groupés de pellets cette année et reçue une invitation à payer en ligne le 19 aout que j'ai éffectué. A ce jour aucune nouvelle de ma livraison, juste un mail comme quoi il y aurait du retard. Envoyez 2 mail à UFC Que choisir, pour savoir où en ai ma livraison, mais pas de réponse
Je commence à m'inquieter si je me suis pas fait arnaquer
Merci de me répondre UFC que choisir

[ZRLE]

Bonjour, je suis dans la même situation : commande de deux palettes payées le 10 juillet pour une livraison au 5 aout au plus tard. Tjs tien a ce jour. J'ai eu deux réponses a mes demandes me disant le 5 aout que tout était normal et qu'on allait me contacter rapidement pour la livraison et une fin aout pour me dire qu'il y avait du retard. Je suis décu : je participe a tous les achats groupés, mais j'aurai pas du faire celui ci. Surtout que le site dit qu'il doit y avoir livraison au 31 aout au plus tard.
J’espère une livraison rapide ou un remboursement pour me retourner vers quelqu'un d'autre car d'ici 3/4 semaines je risque de devoir remettre mon poêle en marche.

[Modérateur QC]

Bonjour,

Alors qu'il souhaitait faire changer le format de l'opération Choisir son Pellet, notre partenaire Groupasol nous témoigne de nombreuses défaillances quant à cette nouvelle organisation. Que ce soit en termes de respect des engagements contractuels, qualité du service client et gestion des réclamations, leurs actions entachent notre image, dont les valeurs sont à l'opposé de ce qui est en train de se passer.

Sachez que nous prenons chacun de vos retours avec le plus grand des sérieux et que nous les remontons à Groupasol au quotidien pour faire entendre vos revendications plus que légitimes.

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation.

[Ludo89320]

Bonjour,
Je cherche désespérément à avoir quelqu’un de chez vous(pas un mail ni un tchat ni laisser un message sur votre téléphone)mais une vraie personne.
Je suis toujours en attente de ma livraison de deux palettes de pellets,livraison prévue initialement fin août au plus tard.
Mon dernier mail est sans réponse.
Mon dernier appel également.
Aucun lien de suivi comme indiqué lors de la commande.
Cela devient très pénible !
Donc merci de me donner une réponse fiable et rapide.
Merci d’avance