cagnotte fidélité volée a carrefour

Messagepar **audrey+de+mars** » 24 sept. 2024, 14:02

Bonjour,

Je viens de découvrir que ma cagnotte fidélité de carrefour a été vidé lors d'un achat a un supermarché du Mans. Ca n'est pas moi qui est fait cet achat!

Or, je suis a Marseille et la carte fidélité est en ma possession.

J'en déduis que la base de données de carrefour n'est pas sécurisé.

Doivent ils me rembourser la cagnotte fraudée?

Merci par avance pour vos réponses

Messagepar **valioud** » 07 oct. 2024, 08:58

Doivent ils me rembourser la cagnotte fraudée?

Si vous n'êtes pas à l'origine de l'opération, oui.
Mais vous devriez d'abord vérifier votre espace client. Il y a sans doute eu un piratage en amont(*).

(*) https://www.sudouest.fr/economie/conso-distribution/attention-a-l-arnaque-aux-cartes-de-fidelite-carrefour-qui-pille-les-cagnottes-des-clients-16013195.php