Bonjour tout le monde.
Je vous écris car j'ai besoin de votre avis et conseils.
Le 27 octobre 2020 j'achète auprès d'un professionnel une ford cmax bva d'occasion. Ce concessionnaire est à plus de 600km de chez moi (important pour la suite). 5 mois après soit fin mars 2021, la boîte à vitesse automatique lache. Je l'emmène au garage Ford de ma ville qui me confirme que la boîte à un problème et qu'il faut la changer. Je contacte le concessionnaire qui m'a vendu le véhicule. Je lui fais part du problème. Elle etait encore sous garantie donc il a mandaté ford pour faire la dépose et repose de la boîte et a mandaté euro-trans à Bordeaux pour la réparation la boîte donc reconditionnement. J'avais demandé un changement à neuf mais selon eux c'était trop chère.
J'accepte donc la reparation et je récupère mon véhicule 1 mois et demi après.
2 ans apres (donc maintenant) voilà qu'elle refait exactement le même problème. Ford diagnostique encore un problème de boîte à vitesse et doit être changé. Je ne comprends pas comment une boîte auto peut lâcher aussi rapidement.
Je voulais donc avoir votre avis la dessus. Est ce un vice caché? Quel recours puis-je avoir ?
Merci d'avoir pris le temps de me lire.
Kathy