booking com arnaque ?????

[mimi34]

Bonjour
Je pense avoir été victime d'une arnaque, à tout le moins d'un abus de la part de booking com.
J'avais réservé et payé immédiatement un séjour à la Grande-Motte. Dès que je me suis aperçu de l'erreur sur la date de réservation j'ai appelé pour annuler. On m'a dit que c'était impossible. or, il me semble qu'après un achat comptant on a un droit de rétractation de 15 jours ??

J'ai eu l'accueil de booking au téléphone plusieurs fois, à chaque fois accueil sympathique et conseils, le dernier : annuler le séjour. On m'a même dit que j'aurai du être remboursée, puis que l'assurance obligatoire prise lors de la réservation me rembourserait, puis pour finir que c'était la faute de l'établissement.

Moralité : 166 euros de perdus.

[Artplay]

Le droit de rétractation ne concerne justement pas les réservations d'hotels, achats de billets d'avion etc

certaines offres sont remboursables, modifiables sans frais , d'autres ne le sont pas