BNP et lettre facturée 40€

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J''ai ecrit à la BNP investimo pour leur faire part de mon intention de rembourser mon prêt immobilier par anticipation suite à ma mise à la retraite et je leur demande la marche à suivre.
Réponse solde de mon crédit + IRA de 3% lettre facturée 39.99€
est ce légal? sachant que je ne faisais part que de mon intention , J''aurais fait une demande réelle je l''aurais conformément à la loi fait 3 mois avant et en recommandé