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BLACK FRIDAY FNAC NON REALISE

FREDEC
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BLACK FRIDAY FNAC NON REALISE

Messagepar FREDEC » 11 déc. 2024, 15:38

--- FNAC - Avez-vous eu des problèmes avec les PROMOS BLACKFRIDAY ? ---
Bonjour, ayant reçu plusieurs mail de la FNAC m'incitant à commander lors du BlackFriday, je me décide pour des AirPod2 Appe pour 289 € avec un montant fidélité à me faire créditer de 20€ (10€ tous les 20€). J'entre le Conde BLACKWEEK pendant la commande et le site ne prends pas le code mais explique que ce sera traité au Paiement. Je commande avant la date limite du 23 novembre. Depuis pas de crédit, 3 appels au Service Client dont 1 fin novembre, un autre le 7 décembre, un autre ce 11 décembre et la réponse : "Vous allez recevoir un Mail sous 24/48h qui va vous confirmer que vous serez crédité des 20€. ... Et vous comprenez nous avons eu beaucoup de problèmes alors ça va prendre du temps ... et là je ne peux pas vous le confirmer par mail"
Voilà comment la FNAC fait de la fausse publicité et prends plus de 15jours pour être honnête avec ses propositions. Pas l'image d'une belle enseigne. Et vous ? Suis-je seul ? Merci

Descole
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Re: BLACK FRIDAY FNAC NON REALISE

Messagepar Descole » 11 déc. 2024, 15:57

Je n'ai pas été crédité de 50€ qu'il y avait également avec un code.
Je leur ai envoyé un message sur messenger, silence radio.
J'attends de voir et je relance régulièrement.


Que faire en cas de litige ?

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FREDEC
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Re: BLACK FRIDAY FNAC NON REALISE

Messagepar FREDEC » 13 déc. 2024, 17:10

Merci pour votre commentaire.

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