Besoin d'attestations de solde du Crédit Foncier

[ctanoue]

Madame, Monsieur,

Malgré nos différentes demandes auprès du crédit foncier, par mails et recommandé (envoyé le 10 février 2017 et réceptionné par le crédit foncier le 13/02 comme attesté par l'accusé de réception), nous n'avons à ce jour reçu aucun document, ne serait-ce qu'une réponse de leur part!
Il est intolérable que nous ne puissions résilier notre ancienne assurance prêts. Nous devons continuer de payer inutilement cette assurance depuis plus d'un an 1/2 maintenant, par le simple fait que le crédit foncier ne nous transmette pas les attestations de remboursement anticipé en bonne et due forme (une première attestation de remboursement anticipé nous avait été transmise le 2 octobre 2015 pour chaque prêt par le crédit foncier, mais elles ne correspondaient pas au document demandé par GENERALI qui impose une attestation de solde notifiant les références, dates et sommes de chaque prêt remboursé, or seules les références étaient mentionnées). Les références de prêts sont les suivants 00416253799Y, 00565248599H et 00416253699Y remboursés pour rachat par le crédit agricole. Le crédit agricole nous a fourni en août 2016 une attestation de rachat dans l'espoir que GENERALI accepte enfin cette résiliation, mais malheureusement la compagnie d'assurance ne peut résilier sans les attestions de solde du Crédit Foncier. (référence assuré GENERALI 00593452 et assurance collective emprunteur 723800).
Nous sommes excédés par des mois de patience et ne comprenons pas cette indifférence qui n'est autre qu'un mépris des clients ayant décidé de partir, nous sommes dans l'impasse et ne savons plus quoi faire.

Vous remerciant de votre aide!

[Nick34]

Bonjour,

Malheureusement nous avons connu cela et ce n'est pas encore fini ...
Comptez un délai de 6 semaines pour l'envoi de votre papier de sortie.

Bon courage c'est bientôt fini

[marie_dubois]

Madame, Monsieur,

Malgré nos différentes demandes auprès du crédit foncier, par mails et recommandé (envoyé le 10 février 2017 et réceptionné par le crédit foncier le 13/02 comme attesté par l'accusé de réception), nous n'avons à ce jour reçu aucun document, ne serait-ce qu'une réponse de leur part!
Il est intolérable que nous ne puissions résilier notre ancienne assurance prêts. Nous devons continuer de payer inutilement cette assurance depuis plus d'un an 1/2 maintenant, par le simple fait que le crédit foncier ne nous transmette pas les attestations de remboursement anticipé en bonne et due forme (une première attestation de remboursement anticipé nous avait été transmise le 2 octobre 2015 pour chaque prêt par le crédit foncier, mais elles ne correspondaient pas au document demandé par GENERALI qui impose une attestation de solde notifiant les références, dates et sommes de chaque prêt remboursé, or seules les références étaient mentionnées). Les références de prêts sont les suivants 00416253799Y, 00565248599H et 00416253699Y remboursés pour rachat par le crédit agricole. Le crédit agricole nous a fourni en août 2016 une attestation de rachat dans l'espoir que GENERALI accepte enfin cette résiliation, mais malheureusement la compagnie d'assurance ne peut résilier sans les attestions de solde du Crédit Foncier. (référence assuré GENERALI 00593452 et assurance collective emprunteur 723800).
Nous sommes excédés par des mois de patience et ne comprenons pas cette indifférence qui n'est autre qu'un mépris des clients ayant décidé de partir, nous sommes dans l'impasse et ne savons plus quoi faire.

Vous remerciant de votre aide!

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.
Cordialement,
Marie Dubois

[kim94450]

Attestation de remboursement intégral du prêt. ( Crédit Foncier )

Bonjour ,

J'ai également le même souci et il me faut cette attestation SVP c'est assez
urgent. J'ai appelé au 0825303031 il me dise que attestation à était envoyé et
une demande à était faite pouvez vous m'aidé SVP

Mon numéro de prêt est le : 3100699
Mail : [email protected]

Merci par avance.

[Nick34]

Bonjour,

Contactez le service réclamation au 09 69 39 29 27 (Numéro non surtaxé).

[marie_dubois]

Attestation de remboursement intégral du prêt. ( Crédit Foncier )

Bonjour ,

J'ai également le même souci et il me faut cette attestation SVP c'est assez
urgent. J'ai appelé au 0825303031 il me dise que attestation à était envoyé et
une demande à était faite pouvez vous m'aidé SVP

Mon numéro de prêt est le : 3100699
Mail : [email protected]

Merci par avance.

Bonjour,

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier

[Sinan55]

Bonjour !!!

Je suis consterner de voir que mon cas est loin d'être un cas isolé !!!!
Dis donc, moi que chantais les louanges de cette "organisme de crédit" dans le passé, j'ai désormais changé d'avis !!!

J'ai effectué un rachat de crédit via une autre banque, seulement et malgré mes différentes relances téléphonique, je me suis même rendu au sein de leur siège à Charenton !!!
Et oui, parce qu'il faut tout de même savoir que lorsque vous avez à faire avec Crédit Foncier, la personne physique n'existe pour la souscription et la signature d'un contrat.
Le reste du temps, sachez que vous aurez à faire à des personnes dont le seul discours sera "j'ai une panne informatique, je ne peux rien pour vous, rappelez ultérieurement", ou encore "le service comptabilité à du retard, je mets une alerte pour les relancer"...

En somme, j'ai dû attendre plus de 8 mois pour qu'ils traitent enfin le rachat de crédit. Seulement ce n'est pas terminé, voilà un an que le crédit est racheté, Crédit Foncier me dit maintenant "Nous ne pouvons répondre à votre demande et vous fournir une attestation de règlement", vous savez cette attestation qui solde votre prêt et qui est obligation pour les différentes assurances souscrites auprès d'autres compagnies ou encore que la CAF vous demande impérativement sans quoi vous ne percevez plus d'APL !

À QUI S'ADRESSE-T-ON POUR SOLDÉ UNE BONNE FOIS POUR TOUTE LES DÉMARCHE ADMINISTRATIVES PERMETTANT D'OBTENIR L'ATTESTATION DE REGLÈMENT ???

P.S. je ne me suis pas relu par manque de temps, donc veuillez me pardonner pour toute erreur éventuelle.

[marie_dubois]

Bonjour !!!

Je suis consterner de voir que mon cas est loin d'être un cas isolé !!!!
Dis donc, moi que chantais les louanges de cette "organisme de crédit" dans le passé, j'ai désormais changé d'avis !!!

J'ai effectué un rachat de crédit via une autre banque, seulement et malgré mes différentes relances téléphonique, je me suis même rendu au sein de leur siège à Charenton !!!
Et oui, parce qu'il faut tout de même savoir que lorsque vous avez à faire avec Crédit Foncier, la personne physique n'existe pour la souscription et la signature d'un contrat.
Le reste du temps, sachez que vous aurez à faire à des personnes dont le seul discours sera "j'ai une panne informatique, je ne peux rien pour vous, rappelez ultérieurement", ou encore "le service comptabilité à du retard, je mets une alerte pour les relancer"...

En somme, j'ai dû attendre plus de 8 mois pour qu'ils traitent enfin le rachat de crédit. Seulement ce n'est pas terminé, voilà un an que le crédit est racheté, Crédit Foncier me dit maintenant "Nous ne pouvons répondre à votre demande et vous fournir une attestation de règlement", vous savez cette attestation qui solde votre prêt et qui est obligation pour les différentes assurances souscrites auprès d'autres compagnies ou encore que la CAF vous demande impérativement sans quoi vous ne percevez plus d'APL !

À QUI S'ADRESSE-T-ON POUR SOLDÉ UNE BONNE FOIS POUR TOUTE LES DÉMARCHE ADMINISTRATIVES PERMETTANT D'OBTENIR L'ATTESTATION DE REGLÈMENT ???

P.S. je ne me suis pas relu par manque de temps, donc veuillez me pardonner pour toute erreur éventuelle.

Bonjour,
Afin de vous accompagner dans vos démarches, merci de bien vouloir m'indiquer votre numéro de prêt.
Cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier

[Sinan55]

Bir,

Le numéro est 4128385...

[marie_dubois]

Bir,

Le numéro est 4128385...

Merci. Je transmets votre demande à notre service dédié.
Bien cordialement,
Marie Dubois