Besoin d'aide Problèmes pixma ip2850

[carojb]

Bonjour à tous

Je viens d'acheter une imprimante canon pixma IP2850.
J'insère donc le CD-ROM pour l'installer sur mon ordinateur, et là l'installation ne se fait pas !!!
Je suis bloquée à l'étape "d'alignement des têtes d'impression"
Je dois cliquer sur "exécuter" et là logiquement l'imprimante doit se mettre en route et m'imprimer quelque chose et là NON !!!
J'ai essayé de la débrancher et la rebrancher et rien à faire elle ne veut pas fonctionner.

Pouvez vous m'aider svp à comprendre pourquoi elle ne se met pas en route ? (je précise : elle n'est pas hors tension ^^)

merci d'avance

[nestor_nz_kéa]

Bonjour,

Vous venir en aide, pour cela vous devriez nous informer de :
- Votre système,
- Si ce système est 32 bit ou 64 bit,
- etc. etc.

Généralement ce type de problème vient des pilotes " qui sont sur le CD ", et il y a surement des mises à jour de ces derniers.


À cette adresse, vous aurez la possibilité de télécharger les pilotes de votre Canon PIXMA IP2850:

http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/inkjet/pixma_ip_series/pixma_ip2850.aspx?type=drivers&language=&os=WINDOWS%20XP%20(32-bit)


Toutefois faites attention, il y a la détection automatique de votre système (voilà pourquoi à la fin de cette adresse il y a " &language=&os=WINDOWS%20XP%20(32-bit) ").

Si j'utilisais SEVEN où W 10, la finalité de cette adresse serait soit :
" &language=&os=Windows 10 (64-bit) ".
où
" &language=&os=Windows 7 (64-bit) ".

Dans le cas où il n'y aurait pas de détection automatique de votre système d'exploitation sur la page qui s'affiche, vous avez la possibilité de sélectionner " Votre système d'exploitation " (ce choix est dans l'encadrement vert pastel).
C'est aussi valable pour les systèmes MAC.

Autrement, pour simplifier " http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/inkjet/pixma_ip_series/pixma_ip2850.aspx?type=drivers&language=&os=all ".

Cordialement.

[nestor_nz_kéa]

Omissions et complément d'informations.

Pour les systèmes Windows, vous avez 2 choix pour le téléchargement des pilotes :

- Le premier choix concerne " Pilote et package logiciel complets pour iP2800 " :

- Le deuxième choix concerne les pilotes individuels " Pilote d'imprimante iP2800 series " :

Là, vous aurez 2 autres choix.
- Choix 1 -
Pilote d'imprimante XPS iP2800 series v. 5.75 (Windows), tous les systèmes Windows, sauf XP.

- Choix 2 -
Pilote d'imprimante iP2800 series v. 2.75 (Windows 10/10 x64/8.1/8.1 x64/8/8 x64/7/7 x64/Vista/Vista64/XP).

Dans tous les cas de figure vous devez :
- Impérativement de prendre connaissance de la version des pilotes et des logiciels.
- Consulter (cliquer) toutes les rubriques :

En savoir plus
Résumé
Précautions (surtout celle-ci)
Compatibilité
Configuration requise
Installation
Historique
Logiciels
Modèles concernés

Cordialement.