Banni du tchat bouygues, est-ce possible ?

[BEN121]

Bonjour,
Je pense ne pas être le seul à me prendre la tête avec ces hotlines basées à l'étranger.
Foutage de gueule, promesse, tchat interrompu à leur convenance etc etc.
Et voilà maintenant le message que j'ai lorsque j'essaye de joindre un conseiller par tchat

You have been blocked from the chat.

j'ai été bloqué du tchat ??????? est-ce possible, avez-vous déjà eu ça

merci

[AlainTernaute]

Bonjour,
Non, je n'ai jamais eu affaire à Bouygues, mais ce type de blocage n'a rien d'étonnant. Vous avez peut-être même été bloqué automatiquement par un programme anti-spam ou anti-harcèlement, les chat disposent de ce genre d'outil de filtrage/modération automatique.

Je ne pense pas que le chat en ligne soit le meilleur canal de communication pour régler un litige. Utilisez plutôt le courrier papier, ou si c'est plus urgent, le mail.

Et si vous voulez partager autour de ce qui vous prend la tête avec ce fournisseur, la rubrique « Les Marques et Vous > Bouygues Télécom » est faite pour ça :
https://forum.quechoisir.org/bouygues-telecom-f247.html

Bon surf !

[BEN121]

Bonjour,
Non, je n'ai jamais eu affaire à Bouygues, mais ce type de blocage n'a rien d'étonnant. Vous avez peut-être même été bloqué automatiquement par un programme anti-spam ou anti-harcèlement, les chat disposent de ce genre d'outil de filtrage/modération automatique.

Je ne pense pas que le chat en ligne soit le meilleur canal de communication pour régler un litige. Utilisez plutôt le courrier papier, ou si c'est plus urgent, le mail.

Et si vous voulez partager autour de ce qui vous prend la tête avec ce fournisseur, la rubrique « Les Marques et Vous > Bouygues Télécom » est faite pour ça :
https://forum.quechoisir.org/bouygues-telecom-f247.html

Bon surf !

Merci beaucoup